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阶段5 章节 22 我最失败的陌生拜访



2007年,在中原腹地的一家大型国资委直属装备制造企业。


我一直在寻求着业务机会的突破,由于竞争对手与客户的合作关系源远流长,而且从短期看,竞争对手确实没有什么特别明显的缺陷和弱点可以立足,所以,我索性把竞争策略寄期望于“需求创造”的方向,时刻关注客户的新思路、新方向、新趋势和客户的新市场、新产品。


这个选择尽管看起来是不得已而为之的,但与当时的竞争态势非常吻合,我的竞争对手已经完全占据了客户成熟产品的主流供应商份额(Wallet Share),所以完全忙于商务、物流、应收应付的管理,对方客户经理的精力也越来越专注于、越来越收缩于采购部门的关系和订单,已经远远没有了当初甫一切入、俯视鸟瞰的锐气和霸道,创造新需求、新机会是很恰当的策略和方法。这样的成功案例在我的业务生涯中一点都不少见,所以总体上看起来驾轻就熟。


一切都应了《三十六计.瞒天过海》的古老谶语:“备周则意怠,常见则不疑。阴在阳之内,不在阳之对。太阳,太阴。”熟悉的行业,熟悉的解决方案,熟悉的竞争对手,熟悉的业务模式,熟悉的人文圈子...


拜访主管研发中心的总工程师P君,是早在计划当中的,所以铺垫了很久,信息也收集了不少:四川人,山东大学机电一体化专业1993年毕业,然后加入这家企业,已经有14年打拼的经历,比我年长1岁,......,信息如泉水一般汩汩而来,我内心的那幅图画也逐渐完整起来,如何与他打交道的套路也逐渐浮现上来,驾轻就熟的话题也就有了:89政治风波、军训、争创211工程,结婚、生子、思乡的愁绪、单骑打拼的压力、从河南回四川省亲的路途艰辛,太多的精彩话题,我匆忙请相识的处长帮我尽快安排陌生拜访的机会。


一切都很顺利,进到办公室,彼此寒暄相识,原本30分钟的会面被P君主动延长到大约45分钟,送出办公室的双手紧握,身边陪同的处长流露出的欣赏和钦佩,这一切都让我陶醉,况且我们还最后约定了晚上在工厂招待所的晚餐,P君决定做东招待我这个北京远道来的客人。


进到电梯,处长抛过来一句话:“红涛,你是我见过最好的销售了!”我按捺着飘飘然显得谦虚谨慎,但其实胸腔子里面的成竹就像初酿的酒水,肆无忌惮地自我陶醉着、发酵着。


晚宴的时间如期而至,我落座在主客的尊位上,我的同事也都跟着前后张罗,P君也是用了心思的,偕同来作陪的领导、专家也是被精心筛选过的,除了必须的厂办主任外,其他都是选型、测试、研发方面的专家和关键岗位,对我开口闭口都是“刘总”相称,一切精确地像是计算机芯片控制下的程序,一动一作,有板有眼。


那时候我的女儿6岁了,我已经慢慢习惯了把孩子的话题当成一个很重要的寒暄话题,甚至有专门准备给客户推荐的育儿图书,所以看着我们的年龄相仿,酒过三巡的空当,我自然而然的进入了这个话题:


“P总,您的孩子多大了?应该也上小学了,还是在幼儿园啊?”,我开心地说。


然后,饭桌上,甲方的所有人员都噤声不语,唰唰地吃菜,就剩下我的兄弟们还在出声。其实,按照我的经验,其实我应该有所察觉的,但白天交流的顺利、酒精的作用和自以为是的托大都让我完全忽视了去感受气氛的变化。


P总没有说话,筷子扒拉着眼前的餐碟,没有开口,也没有抬头。


我继续:“P总,您的孩子不会已经上中学了吧,好,您的成就高!...,呵呵,您该不是有两个吧,更狠,超生啊”,我说的也不是假话,我的很多大学同学确实生育很早,当时确实有很多兄弟孩子已经在初中了。


P总抬起眼神,扫视了一下全桌,端起眼前的饮料:“来,时间也不早了,刘总一行从北京远道而来,今天忙碌了一天,也该休息了,那今天就这样吧!”


附和声一时四起,晚宴就匆匆结束了。P君,在包间门口握手:“我还要回去开个会,就不送了!”不等我说话,转身随司机走开了,工厂的其他随从都远远的跟着离去了。


我百思不得其解,但内心已经惶恐起来,但在自己的同事面前还是维持着自己的面子,回到酒店,联络熟悉的客户,都没有接听,我的惶恐慢慢变成了不安、自责、各种没头没脑的揣测...


快11点的时候,那位处长给我发来短信:“P总一直要孩子没能成功,这个事情是他的大忌讳,今天你犯忌了。睡吧,别打电话了,明天再说!”


后来,生意也没有什么起色,我们3年后再见面,已经是副总的P君看起来精神焕发,很高兴地告诉我:当爹了,孩子1岁半了!从此,我们的交情才慢慢开始建立起来。


祝天下父母健康快乐!



为道日损之营销生涯
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