大学一毕业，就开始留在大学任教，那时候没有什么名片的概念，若说头衔的话就算是“老师”吧！

这个头衔尽管不算是商业的头衔，但仍然对我有很大的影响。我读书的时间少许要早一点，踏入了教师的岗位，我给自己一个很重要的承诺，尽管我的很多学生年龄比我还要长，“但我已经是大人了，而他们还是孩子！”

因为“老师”这个头衔，和这个头衔带给我的观点，帮助我算顺顺当当地度过了2、3年的大学职场，有一些很难忍受的委屈也就忍受了，有几次很难面对的挑战都扛过去了。

从进入销售领域开始，就有了一些不同的头衔，开始的起点叫做“业务代表”，后来成为客户经理，高级客户经理，在长天期间还兼任过“深圳分公司经理助理”、“上海分公司经理”，再后面有市场部总经理、副总经理、总裁助理，行业总监等等不一而足。

在我的理解中，这些头衔最核心的职能可能仍然是“销售职能”，其次则是在发展和辅助下属销售人员成长的“辅导职能”。

加入思科，对于我是一个跨越，当时似乎没有考虑职位高低的问题，而确实完全被思科的领导品牌、超前理念和精确流程所征服，由内向外放下了自己的身段，又重新加入销售的一线团队，头衔也重新回归到“业务代表（Sales Representatives）”。

以前的经验和教训可以先放在一边了，起初，每天都保持着对项目、对合同、对金额的高度关注，对客户的组织结构和采购流程的关注是模模糊糊的，我主要的精力都放在人的身上，“这个人有没有价值？”，“如何搞定这个人？”，是那个阶段，我经常殚精竭虑的两个主要问题。

这段经历是我人生中比较独特的过程：在短短不到十年当中，我两次回到销售职业的起点“业务代表”，承担着繁复、琐碎甚至重复的一线工作，我在不同的行业、不同的企业和不同的地域扮演着类似的角色。但是，十年沧桑路，我所在组织的能力和规模有了很大的不同，我自己所积累的经验和教训也远不是当年的状况，所以，我在保留了“试错”勇气的同时，我对于“纠偏”也开始有了很多感悟和体会。

有时候，客户会打趣我：“你啥时候当官啊？”，早期的时候我也会有一瞬间的不甘心，是真的。

也有些时候，尤其是在拜访地位较高的客户时，比如吉通的齐鸣秋、虞伟兴，网通控股的田溯宁，中国网通的奚国华、张春江、张晓铁，自己也有些担心，是不是这个头衔太低，如果能有一个更高的头衔说不定生意会变得容易？我保持着一些困扰，但苦于没有事实的充分验证。

时光荏苒，一直到2007年，在西门子我终于得到了答案。西门子当时为了推进所谓的“西门子一体化（Siemens ONE）”，选出了大约24家全国大客户，可以想象中国石油、中国石化是当然不能缺席的了。

然后，西门子为这些大客户经理增加了一个令人瞩目的光环：“中国区副总裁”，结果......结果很可怕！！！

这些大客户经理都是经验丰富、正当中年的，其中也不乏我熟悉的兄弟姐妹，所以我有机会坐下来细细的与他们交流：

“到底发生了什么事情？”

对面的兄弟是一张愤懑、无奈、委屈的表情，一句轻描淡写的国骂之后，他说：

“以前相处都好好的，现在见了面就开玩笑说，让我请客，这倒没什么，反正我们要在一起相处，要命的是一点菜都下狠手，让他们一顿饭下来，我就直接破产返贫了...”

我们一起“呵呵”地笑了，其实，我知道，他只是戴着一个大帽子而已，其实还只是一个高级销售，也没有什么更多的权力和资源，我幸灾乐祸的样子马上招来一顿臭骂。

“更可气的是，上周我过去，他们说财务副总想约我见面，我想，这太好了，这位领导主管计划、预算、财务，可是我一直想拜访的人啊！没想到，一见面就把我直接搞残了...”

“他上来就说，今天很荣幸能够请您过来交流，我还觉得这个领导还真TMD的平易近人！接着他问我，我希望了解一下西门子的全球财务管理体系，你们是如何管理全球汇率平衡的，听说你们有一个叫做‘现金池’的财务管理系统，是专门用于全球汇率避险止损的，您能不能给我们详细做一个介绍！”

“我擦，我在这儿混了10多年了，也从来没听说过什么池，这个不可以有啊！”

我尽力忍着笑，努力安慰他，从他的沮丧中我验证了一些看法，也坚定了一些观点，暗暗地下决心，千万不要过于关注或者追求更高的头衔，或者至少一定要确保头衔与资源、信息相匹配。

跟我一起想象一下，远处溜达过来一个人，戴着一只硕大无朋的帽子，帽子样式新颖、色彩明亮，一眼就能够看到。

这顶帽子，就像是我们相识时经常会用到的名片，易于识别、易于理解，“总经理”就是比“副总经理”要高，所以20年前的中关村挖苦的“经理满地赛过狗”大概就是这个意思。

这顶帽子太大了，甚至遮住了对方的面孔、身材，我们可能记得了帽子，却未能认识到这个人。

这是一个很有趣的理论体系，来自西方非常知名的《情境领导力（Situational Leadership）》，它认为人的影响力来自两个方向，一种就是那顶帽子，叫做“正式的影响力来源”，主要包括法定、强制、授权和关系；而另一种就是帽子下面的人，可以叫做“非正式的影响力来源”，主要包括信息（知识？）、专家和口碑。

前者都是有时效的、局部的、暂时的，是来自于外部环境的，所以今天你是刘经理，明天不一定是；今天你是ABC的刘经理，就不是XYZ的刘经理；而后者则永远归属个人，可以长期养成、积累，变得越来越丰厚和坚实，无法被环境剥夺，也无关你戴不戴帽子，或者戴一个多不起眼的帽子。

人生当中很多事情，都有些无奈，可能你不得不戴个帽子。如果有机会选择的话，你会选择小一点的帽子，还是更大的帽子，甚至大如伞盖。

有人会问：“为什么不选择一个合适的帽子？”，如果你一直努力进取的话，“合适”只是一个暂时的状态，只能选择“更大”或“更小”。

当然，你也可以选择，如我一样，不带帽子，任由黑发在风中慢慢地花白下去...