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阶段8 章节 35 我的第一盒名片



现在回想起来,在大学任教的时候其实我就有了第一盒名片。
       
       1993年,为了参加在西安召开的《全国高校思想政治工作研讨会》,我当时发表了一篇所谓《当代大学生心理健康问题初探》,在那个会上有一个论文评比的颁奖仪式,系党总支书记特别批准我印刷了人生中的第一盒名片,依稀记得,是100张一盒的那种,上面有“北方交通大学”的烫金校徽。 记得在那个期间,我拢共有过四次出差的经历,另外三次都是带着学生们去做社会实践,一次是在蒙阴的山里做“希望工程”,一次是在重庆做国有工业企业“军转民”的困境调研,还有一次是在甘肃天水做农村教育状况调研。一来二去, 这盒名片也就发完了,到今天时过境迁,一张也没有保存下来。  再后来的名片就都是商业化的了,大抵都是销售、销售培训类的,但都是有公司的标志,红的、蓝的、绿的,而且都是千人一面的制式,不能有一点点别出心裁的。
        
        一直到今天,我终于有机会为自己设计了一张名片,职业就叫“自由培训师”,名片的背面,我很精心的设计了一句话,到现在还觉得有些沾沾自喜,中文的内容是“销售是后天习得的能力与素质......”,英文的翻译则选了一句很响亮的口号“Success is a choice!”




这两句话就算现在端详着,自己都觉得有种很给力的感觉!  在过往20多年的职业当中,所有和我接触过的朋友和客户,对我有一个非常深刻的印象:“你太能发名片了!”;所有支持过我的行政部门,也几乎都对我有一个抱怨:“你太能造名片了!”,不管是长天、思科、甲骨文、西门子工业软件,还是西门子管理学院、施耐德学习与发展学院,都毫不例外,我大约1个半月就会用完一盒名片。  为什么会是这样?其实我也经常在想......  人们彼此相识,随着时间的消磨会变得彼此了解、彼此熟悉,但是任何类型的关系都需要一个开始,在我的心目当中,名片就是那个最好的开始。既然我有这样的想法,接下来,你就会看到我不停地在派发名片,像是街头的促销员一样不遗余力。  有个年轻人问我:“那个人没用,你为什么还给他发名片呢?”,听起来,在他的眼中,人们大抵是分成“有用”和“没用”两类的;还有人问我:“这个人的位置不重要,还发他名片吗?”,对了,这也算是另一种方法,是把人群分成“重要的”和“不重要的”;参加孩子的家长会,我也会主动和家长们交换名片,有人蔑视,有人茫然,比较中肯的反馈是说:“这我可做不到,到了幼儿园,我就是家长的身份,还发什么名片啊?”,还有人看着我说:“那些人根本不搭理我,我怎么去发名片啊!”、“我是搞技术的,发名片干什么?把活干好不就行了。”......。啊哈,这样看我们的分类还可以再丰富一点,有些人能见到,有些人见不到,所以我们去影响那些我们能见到的人,不用去关注那些见不到的人;有些人喜欢我,有些人不喜欢我,所以我们去影响那些喜欢我的人;有些人我喜欢,有些人我不喜欢,所以我们专注在那些我喜欢的人身上。  一张名片,最常见到的尺寸不过99毫米*54毫米,分量大约0.5克,单价大约5毛,绝对可以算是个方寸世界罢,其实这个小小的方寸,在我的心目中,却是一个大大的江湖河山。  当年,徐庶老母为曹操挟持,徐庶不得已向刘备告辞,并且向主公推荐了南阳诸葛先生,三国风云从此气象一变,演绎出壮阔波澜,也成就了“方寸”这个词。
        
        《三国志》中记录了这一段故事,徐庶指着心窝对刘备说:“本欲与将军共图王霸之业,以此方寸之地也。今已失老母,方寸乱矣,无益于事,请从此别!”。这就是“方寸”的典出之处,意思不是小,而是代指人的心思、心绪、心窍。  方寸,心绪,这个隐喻很特别,也很有趣。  商业活动中的名片大致承载着三类信息:首先是公司的品牌,正确的全称、企业品牌的标志,企业经营的地点;其次是关于具体的部门,这往往是产品线、地域、行业的信息,最后才是个人的信息,名字、职别、联系办法。  一张名片经由正确的方法送出,代表着一个潜在的可能性,或者是一种潜在的购销、买卖关系,或者是一种服务的供应,或者是一种品牌和信息的交互,这是一个机会,是一个提供给他人、也创造给自己的一个机会。 我不太明白的是,很多人天天在梦想着大机缘降临,却不愿意亲手去做为自己创造机会的事情呢?  现在我经常有机会在一些企业当中做有关销售流程、销售组织的诊断和咨询,我经常很重视名片的使用状况。
        
        在一个成熟的企业组织当中,老板、总监、经理、一线销售人员的名片耗用量是一个经常暴露问题的细节。老板的名片使用得越多,说明公司的销售体系越脆弱,当然除非老板在个人娱乐中太多消耗,这是一种不常见的例外;总监的名片用得很少,甚至一年都用不了一盒,也经常是严重的问题,除非这个企业采用了大客户营销的策略,目标市场狭小而专注;一线的销售人员,我们一般期望他们至少每季度使用一盒名片,即便他们只负责一个企业,我们也希望他能够走出采购部、设备部、划价部、信息部、规划部、工程部...,尽可能多地在这个企业当中实现对企业组织的全覆盖。 记得,名片发出去了,也不能代表与这个人的关系建立起来了,这只代表着一种通达、一种可能性;妈蛋,倘若名片都没有发出、没有送达,那就什么都没有。当然,各种具体的企业状况很多,每每遇到都需要具体分析和诊断。  好了,不再写了,我的名片又用完了,该出去给自己印名片了,嘻嘻!


为道日损之营销生涯
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